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O "R" Esquecido: Por que sua estratégia deve focar em pessoas, não em números.
Estamos vivendo o auge da era da "autoridade de likes". É só você abrir qualquer rede social para ser inundado imediatamente por pessoas e empresas em busca da “próxima trend de 15 segundos”. E isso me gera um grande incômodo: se está todo mundo gritando, quem está verdadeiramente ouvindo? As pessoas e empresas esqueceram que o R de CRM ( Customer Relationship Management ) significa relacionamento . O foco parece ser apenas no "M" de métricas de vaidade. Isso só gera uma
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há 4 dias2 min de leitura
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